1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem naszemelodie.pl (dalej „Serwis") oraz zasady zawierania i wykonywania umów o stworzenie spersonalizowanych utworów muzycznych.
2. Usługodawcą (sprzedawcą) jest Bartłomiej Cygielski, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, niewpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres zamieszkania: ul. Dolnoleżajska 76, 37-500 Jarosław (dalej „Usługodawca"). Dane Usługodawcy są zgodne z danymi konta zarejestrowanego w serwisie płatności HotPay.
3. Dane kontaktowe: e-mail kontakt@naszemelodie.pl, telefon +48 880 262 891. Adres do korespondencji jest taki sam jak adres zamieszkania wskazany w ust. 2.
4. Mimo prowadzenia działalności w formie nierejestrowanej, Usługodawca wykonuje wobec Klientów będących Konsumentami wszystkie obowiązki wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, w tym z ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
5. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail oraz numerem telefonu wskazanymi w ust. 3.

• Klient – osoba korzystająca z Serwisu i składająca Zamówienie; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Pakiet – wariant usługi określający liczbę utworów, liczbę poprawek oraz ewentualną okładkę, zgodnie z cennikiem w Serwisie.
• Utwór – spersonalizowany plik audio tworzony na indywidualne zamówienie Klienta.
• Brief – informacje przekazane przez Klienta w formularzu zamówienia (okazja, imiona, historia, preferencje, materiały na okładkę).
• Treść cyfrowa – Utwór oraz okładka dostarczane w postaci cyfrowej, nie na nośniku materialnym.
• Konto – dostęp do panelu Klienta uzyskiwany przez rejestrację adresem e-mail i hasłem albo przez logowanie kontem Google.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty e-mail (do rejestracji konta i otrzymywania powiadomień). Logowanie możliwe jest adresem e-mail i hasłem albo za pośrednictwem konta Google. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia tych wymagań po stronie Klienta.

1. Usługa polega na stworzeniu spersonalizowanego Utworu (oraz – w wybranych Pakietach – okładki) na podstawie Briefu przekazanego przez Klienta.
2. Utwory powstają z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji oraz pracy twórczej Usługodawcy. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekt ma charakter twórczy i może różnić się od subiektywnych oczekiwań; temu służy etap oceny i poprawek (§6).
3. Aktualne Pakiety, ich zakres i ceny prezentowane są w Serwisie przed złożeniem Zamówienia.
4. Usługa świadczona jest w języku polskim. Utwór oraz okładka są treścią cyfrową dostarczaną wyłącznie elektronicznie (online, w panelu Klienta) — nie występuje dostawa fizyczna ani nośnik materialny, w związku z czym nie ma ograniczeń terytorialnych ani kosztów wysyłki.

1. Złożenie Zamówienia wymaga posiadania Konta — założonego przy użyciu adresu e-mail i hasła albo przez zalogowanie kontem Google. Założenie Konta adresem e-mail i hasłem wymaga potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na ten adres; do czasu potwierdzenia logowanie nie jest możliwe. Hasła Klienta przechowywane są wyłącznie w postaci zaszyfrowanej (nieodwracalny skrót kryptograficzny) i nie są Usługodawcy znane w formie jawnej; w przypadku logowania kontem Google uwierzytelnianie realizuje Google, a Usługodawca hasła nie otrzymuje. Klient zobowiązany jest chronić swoje hasło i nie udostępniać dostępu do Konta osobom trzecim.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta i dostęp do panelu) zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania i obowiązuje na czas nieoznaczony.
3. Klient może w każdej chwili rozwiązać tę umowę, rezygnując z korzystania z Konta i zgłaszając żądanie jego usunięcia na adres e-mail Usługodawcy; nie wpływa to na realizację i rozliczenie już złożonych Zamówień.
4. Korzystanie z Serwisu w sposób bezprawny lub zakłócający jego działanie jest zabronione.

1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Pakiet, wypełnia Brief, podaje adres e-mail, akceptuje Regulamin oraz składa zgodę, o której mowa w §8, a następnie dokonuje płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Brak płatności oznacza, że umowa nie dochodzi do skutku.
3. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca przystępuje do realizacji. Orientacyjny czas przygotowania Utworu wynosi zwykle 3–4 godziny, a maksymalnie 24 godziny od zaksięgowania płatności.
4. Gotowy Utwór wraz z tekstem udostępniany jest w panelu Klienta do oceny. Klient może go zaakceptować albo zgłosić poprawkę. Jedna poprawka może obejmować wiele uwag (melodia, tekst, aranżacja itp.). Liczba poprawek wynika z Pakietu i liczona jest osobno dla każdego Utworu.
5. W Pakietach obejmujących okładkę okładka podlega odrębnej akceptacji i odrębnemu limitowi poprawek, na zasadach analogicznych do Utworu.
6. Dostarczenie następuje wyłącznie elektronicznie — plik Utworu (oraz okładki) udostępniany jest do pobrania w panelu Klienta po jego zaakceptowaniu przez Klienta. Nie występuje dostawa fizyczna, a koszt dostawy wynosi 0 zł.

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych (PLN) i stanowią całkowitą kwotę do zapłaty — zawierają wszystkie należne podatki oraz koszty usługi. Nie są doliczane żadne dodatkowe opłaty ani koszty dostawy. Całkowitą kwotę Klient widzi w podsumowaniu przed dokonaniem płatności.
2. Usługodawca, prowadząc działalność nierejestrowaną, korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT — sprzedaż nie jest dokumentowana fakturą VAT. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia rachunek.
3. Płatność realizowana jest z góry, za pośrednictwem serwisu płatności HotPay. Dostępne formy płatności to m.in.: BLIK, karta płatnicza oraz szybki przelew online (e-przelew) — zgodnie z aktualną listą metod udostępnianych przez HotPay na stronie płatności.
4. Rozliczenia transakcji e-przelewem i kartą płatniczą przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay. Operatorem serwisu HotPay jest ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych — obsługuje je operator płatności.

1. Co do zasady Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Dodatkowo Utwór jest treścią tworzoną według specyfikacji Konsumenta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Składając Zamówienie, Klient wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia i przyjmuje to do wiadomości. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku (na podany adres e-mail).

1. Po zaakceptowaniu i pobraniu Utworu Klient uzyskuje licencję niewyłączną na korzystanie z Utworu do celów prywatnych, niekomercyjnych (np. odtwarzanie w gronie bliskich, na uroczystości rodzinnej), bez ograniczeń terytorialnych i czasowych. Korzystanie komercyjne wymaga odrębnych ustaleń.
2. Zakres uprawnień do Utworu może wynikać również z warunków narzędzi wykorzystanych do jego stworzenia; Usługodawca udziela licencji w zakresie, w jakim sam jest do tego uprawniony.
3. Klient nie nabywa autorskich praw majątkowych w zakresie szerszym niż określony w ust. 1, chyba że strony postanowią inaczej.

1. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem materiałów i informacji przekazanych w Briefie oraz materiałów na okładkę (w tym zdjęć).
2. Przekazując dane lub wizerunek osób trzecich (w tym osoby, której dotyczy Utwór), Klient oświadcza, że jest do tego uprawniony oraz że dysponuje niezbędnymi zgodami tych osób, a w przypadku osób małoletnich — zgodą ich opiekunów prawnych.
3. Zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich, obraźliwych lub sprzecznych z dobrymi obyczajami. Usługodawca może odmówić realizacji Zamówienia zawierającego takie treści.

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową i ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za jej zgodność z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (ustawowy reżim odpowiedzialności dla treści i usług cyfrowych, będący odpowiednikiem rękojmi).
2. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w określonych ustawą przypadkach — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Usługodawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej na Utwory. Powyższe nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności za zgodność z umową, o której mowa w ust. 1.
4. Reklamacje można składać na adres e-mail Usługodawcy wskazany w §1 ust. 3, opisując przedmiot reklamacji. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwracając się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu (poniżej).

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zakresu usług, sposobu płatności). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia. Zmiany publikowane są w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy. Spory z udziałem Konsumenta rozpatruje sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.